Bảo hành & Đổi trả

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện đổi trả để tránh những tranh chấp không đáng có. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Mình chỉ chấp nhận đổi trả khi có video quay lại quá trình mở hàng

Điều kiện đổi trả chung

Tất cả các hàng hoá sẽ được đổi trả trong vòng 15 ngày (giống như trên các sàn Thương mại điện tử) với những điều kiện cụ thể như sau:

Là những sản phẩm bị lỗi nhưng bằng một cách thần kỳ nào đấy nó vẫn được gửi đến bạn. Nói thật thì người mua có thể không biết, chứ người bán thì không thể không không biết là sản phẩm lỗi. Một là cố tình gửi hàng lỗi, hai là giống như 1.

Đùa chứ, đôi khi sẽ có một vài sản phẩm sẽ bị lỗi nhẹ. Thường thì bên mình sẽ tách những sản phẩm đấy ra và bán giảm giá. Tuy nhiên, có một vài lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng thì mình không thể kiểm soát được, mà chỉ có thể khắc phục sự cố thôi, mong mọi người thông cảm.

Hàng hoá còn mới, nguyên vẹn, đầy đủ tem mác và chưa qua sử dụng.

Những sản phẩm đạt yêu cầu như trên sẽ được đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày.  Còn với những yêu cầu đổi trả với lý do không thích mua hàng nữa. Bên mình cũng sẽ hỗ trợ trả hàng với phụ phí 20% trên giá bán.

Với những sản phẩm custom

Những sản phẩm custom – là những sản phẩm được đặt riêng theo yêu cầu của khách hàng như: kích thước, hình in…. theo yêu cầu. Với những sản phẩm này thì bên mình yêu cầu đặt cọc trước 50% và phụ phí 40% trên giá bán khi bạn trả hàng với lý do không thích mua nữa.

Với các sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá

Không được bảo hành – đổi trả.

Tiếp tục cập nhật…

Liên hệ: [email protected] nếu có những câu hỏi liên quan đến vấn đề bảo hành – đổi trả.

Quy trình đổi trả: Người mua sẽ chịu phí ship hoàn hàng về cho Góc Cảm Hứng.